Covid-19
Come gestire le cancellazioni nei tempi del Covid-19
2 minuti di lettura (27 marzo 2020)
2 minuti di lettura (27 marzo 2020)
“Ho paura che mi cancellino gli eventi anche di maggio, giugno e luglio”
“Un cliente mi ha annullato un evento a Giugno, come mi comporto?”
“Gli eventi sono bloccati solo fino al 30 Aprile, non è giusto che annullino eventi dopo”
“Noi stiamo già pensando al dopo, siamo focalizzati sull’agenda da settembre in poi”
Cari intrattenitori,
Questi sono solo alcuni spunti che ci sono arrivati da voi. E l’ultima è volutamente inserita come esempio di focalizzazione.
Diciamo la verità: è inutile illudersi, ognuno di noi deve purtroppo mettere in conto che gli ingaggi di questa primavere non ci saranno. Probabilmente molti verranno recuperati nei mesi dopo, ma la verità è che in questo momento nessuno sa quanto durerà l’emergenza virus e quindi è praticamente impossibile pianificare degli eventi da qui ad agosto.
In questa fase difficile, è importante ricordarsi che gli organizzatori sono vittime quanto lo siamo noi intrattenitori. Quindi l’unico modo vincente per gestire i rapporti con i clienti in questo periodo è quello del “Let it go”. Fate come farebbe Roger Federer, uscitene elegantemente, senza pretendere niente dal cliente, non è colpa sua e non vi fate bella pubblicità per quando tutto questo sarà finito.
Cosa fare quindi nel caso in cui un cliente vi dice di voler cancellare l’evento?
Noi siamo a vostra disposizione, per aiutarvi a prendere decisioni importanti. E dietro le quinte stiamo lavorando per migliorare Stagend per supportare al meglio il vostro futuro lavorativo.
Un abbraccio virtuale da tutto il team in questo momento difficile per tutti,
Marco, Lorenzo, Martino, Claudia, Angela, Miguel, Klaudia, Tania
Siamo felici di condividere con voi il resoconto della nostra recente campagna di membership. Questa campagna è stata un passo importante per Stagend e la nostra community, e vogliamo fornirvi una visione completa di come è andata, quali lezioni abbiamo imparato e cosa prevediamo per il futuro.
Continua a leggereStagend si rinnova e lancia un nuovo modello di membership per i tuoi intrattenitori e le sue intrattenitrici. Questi aggiornamenti non sono solo il risultato di uno sforzo collettivo grazie al recente crowdinvesting, ma anche del costante impegno nel migliorare l'esperienza di tutti gli utenti della piattaforma.
Continua a leggerePer quanto sia vero che Stagend è il portale di riferimento per scoprire, cercare, confrontare e prenotare l’intrattenimento giusto per un evento, la startup è anche molto di più di questo.
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