Alcune informazioni riguardo la situazione attuale e i futuri eventi

Cari clienti,
come voi, stiamo seguendo l’evoluzione della situazione del Covid-19 in Europa ogni giorno.

In Stagend vediamo tanta solidarietà tra clienti e intrattenitori; questo ci rincuora molto. Difatti molti dei nostri clienti hanno deciso di posticipare i loro eventi senza decidere di annullarli. Vi assicuriamo che questa è un messaggio di speranza per tutti gli animatori che nei prossimi mesi subiranno perdite.

Oggi vi scriviamo per farvi sapere che siamo qui per voi. Stiamo lavorando per offrirvi tutto il supporto possibile e faremo del nostro meglio con le risorse a nostra disposizione.

Cosa fare in caso di eventi successivi al 1° maggio 2020 e non ancora confermati?

• Chiamateci, siamo flessibili e possiamo trovare una soluzione.
• Ci aspettiamo una grande richiesta di intrattenitori per gli eventi dopo il 30 aprile 2020, quindi riservate l’intrattenitore adatto a voi in questi giorni "casalinghi", è una mossa intelligente! Vi daremo flessibilità.

Cosa fare per le vostre prossime prenotazioni confermate?

• Comunicate con il vostro Intrattenitore.
• Seguite le informazioni ufficiali delle autorità nazionali e regionali, al fine di rimanere aggiornati e sapere come comportarvi per rispettare le direttive. Ecco il link alle autorità svizzere (disponibile in EN, DE, FR, IT): https://www.bag.admin.ch/bag/en/home/krankheiten/ausbrueche-epidemien-pandemien/aktuelle-ausbrueche-epidemien/novel-cov.html
• Autorità tedesche: https://www.infektionsschutz.de/coronavirus-sars-cov-2.html

Scriveteci in caso di dubbi su cosa fare: possiamo aiutarvi a prendere una decisione e suggerirvi la procedura migliore.

Decisioni di Stagend riguardo i termini di cancellazione (valido fino al 30 aprile 2020)

• Cachet: la maggior parte degli Intrattenitori ha termini di cancellazione flessibili. Il cachet è rimborsabile secondo il contratto e in caso di forza maggiore. Consigliamo di posticipare la data dell’evento qualora fosse possibile. Se non siete sicuri, scriveteci a [email protected]
• Costo del servizio: il servizio normalmente non è rimborsabile, ma se dovete annullare l'evento per motivi di forza maggiore, convertiremo il costo del servizio in un coupon dello stesso valore che sarà possibile utilizzare al prossimo evento.
• Dopo la situazione Covid-19: la vita tornerà alla normalità e voi, i vostri amici, i vostri dipendenti, avrete bisogno di qualche bel momento di felicità condivisa. I nostri Intrattenitori sono qui per voi!

Se avete domande specifiche, non esitate a porgerle. Seguite la nostra pagina Facebook per avere aggiornamenti diretti e ricevere informazioni su possibili altre iniziative:

https://facebook.com/stagend/

Nonostante la situazione in Europa appaia ancora incerta, noi siamo dalla vostra parte per consigliarvi al meglio riguardo ai vostri futuri eventi.

Agiamo in modo responsabile e lavoriamo insieme per trovare soluzioni!

Cordialmente,
Marco & Stagend Team
CEO

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